Politique d'annulation

Le client a droit aux services à la date de montage convenue et au prix convenu.

1. Reprogrammation

Le client ne peut pas revendiquer le déplacement gratuit de la date de son service. Un déplacement sollicité par le client après la conclusion du contrat n’est envisageable qu’après réexamen des disponibilités de dates et de livraison. Si le client n’est pas présent à la date prévue, il doit prendre contact dans les 10 jours avec Valclean Sàrl afin de convenir d’un nouveau rendez-vous. Si, pour différentes raisons propres au client, il est impossible de convenir d’un nouveau rendez-vous avec nos services, le client n’a pas le droit de revendiquer le non-paiement des frais d'annulation.

Concernant les services de pneumatiques, si le client entend emporter avec lui les pneus non montés et renoncer expressément au rendez-vous convenu auprès des services de montage, il doit payer malgré tout le prix du montage. 

2. Annulation

Le client peut résilier le contrat dans son intégralité dans les 10 jours après la conclusion du contrat, mais au plus tard juste avant le début du service, à savoir à la date convenue. Une telle résiliation doit s’opérer de la façon suivante :

·       Soit avant la date de montage par e-mail, chat, WhatsApp auprès de Valclean Sàrl.

·       Ou au plus tard lors du rendez-vous pour le service sur place (à l’adresse de Valclean Sàrl).

Dans ce cas, la résiliation est gratuite et n’occasionne aucun frais pour le client. C’est le simple exercice de son droit.

L’absence du client lors du rendez-vous convenu, sans autre communication préalable, est considérée par Valclean Sàrl comme une résiliation tacite du contrat. Si, dans les 10 jours après la date du service, le client n’a pas confirmé par écrit ou par e-mail, chat, WhatsApp la résiliation de son contrat, Valclean Sàrl se réserve le droit de facturer le prix du service au titre de frais d’annulation.

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3, Route de Merdesson

1955 Chamoson, Suisse

Lundi-Vendredi: 

0830-1830

Pause 1200-1400

Samedi:

0900-1400

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